TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar y utilizar el portal www.elpetirrojoec.com., propiedad de “El Petirrojo”, el usuario acepta los Términos y condiciones de uso y contenidos, y declara expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos.
Este portal provee el servicio de venta de libros 100% digital, esto contempla que todo el proceso debe realizarse por medio de este sitio web. Al finalizar el proceso de compra, el producto será entregado en el lugar que el cliente indique a escala nacional.
Es indispensable considerar que El Petirrojo provee categorías destinadas a personas adultas, por este motivo, el usuario debe ser mayor de edad (+18 años) para acceder a cualquier área, visualizar contenidos, y realizar pedidos y pagos.
REGISTRO
Para realizar una compra en nuestro portal www.elpetirrojoec.com es indispensable crear un usuario, esto te permitirá tener acceso al historial de compra, seguimiento de tu producto, ofertas y promociones. Al completar tu perfil, los datos de facturación y envío quedarán registrados y no hará falta que los ingreses en cada compra.
Al registrarte, debes elegir un nombre de usuario y una contraseña que serán de uso personal, asegúrate de que la información proporcionada sea verdadera, correcta, actual y completa. Toma en cuenta que eres el responsable de mantener la confidencialidad tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
PAGOS
Nuestro sitio www.elpetirrojoec.com admite pagos en efectivo, transferencias bancarias y pagos en modalidad corriente con las siguientes entidades bancarias:
- Banco del Pacífico
- Produbanco
- Banco Internacional
- Banco Bolivariano
- Banco Diners
La comisión bancaria será sumada a tu factura, los rubros son del 2,24 % (Pacífico, Produbanco e Internacional) y 2,28 % (Diners y Bolivariano) sobre el valor total de tu compra al usar tarjeta de débito, y 4,50 % sobre el valor total de tu compra al usar tarjeta de crédito en pago corriente.
Aceptamos pagos mediante PayPal, al procesar los pagos, algunos de tus datos se compartirán con PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
Si el pago es en efectivo, recibirás las indicaciones para el pago vía depósito o transferencia bancaria al momento de la compra.
TIEMPOS DE ENTREGA
Realizamos la entrega de tus libros en todo el territorio continental ecuatoriano.
Una vez recibido tu pedido, dentro de las próximas veinte y cuatro horas hábiles, El Petirrojo te enviará un correo electrónico con la información de de tu orden y, de ser el caso, un link de pago.
Una vez cancelado el valor de tu compra (incluye costo de envío) y confirmado el pago, recibirás tu pedido en los próximos cinco días hábiles dentro de la ciudad de Quito y un máximo de siete días hábiles en el resto del país (según su destino).
Si tu pedido se realiza pasadas las 18h30, será procesado el siguiente día hábil. En caso de que la dirección de entrega indicada en la Orden de compra esté incompleta o errónea, o que no haya una persona autorizada para recibir el paquete, este nos será devuelto y los costos de reenvío deberán ser reconocidos por ti.
Las entregas fuera de la ciudad de Quito se realizan por medio de la transportadora SERVIENTREGA. Si necesitas consultar la fecha exacta de llegada del pedido deberás comunicarse a los teléfonos que constan en la web www.servientrega.com.ec/ en área de servicio al cliente.
CONTÁCTANOS
¿Tienes preguntas, sugerencias, alguna queja o reclamo? Escríbenos y con gusto te responderemos
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